اکثر مردم به فکر راه اندازی یک کسب و کار دائم که درآمد بالایی هم براشون داشته باشه، هستند. خب یکی از راههای بدست آوردن یک درآمد خوب، شناخته شدن برند و اسم فروشگاه شما در میان مردم است. با فرض اینکه شما به عنوان یک فروشگاه معتبر، شناخته شده هستید. حالا مردم برای خرید به سمت شما میان و اینجاست که اگر شما نتوانید خدمات خرید و پرداخت راحتی را برای مردم فراهم کنید تمام زحمات شما به هدر رفته است. امروزه بیشتر مردم با کارتهای اعتباری، خرید خود را انجام میدهند و پول نقد جابه جا نمیکنند،پس انتظار این را دارند که بتوانند خرید خود را با کارت خوان انجام دهند که کار با آنها هم بسیار راحت است. شما این مشکل کوچک را میتوانید تنها با خرید یک کارتخوان حل کنید. حتی اگر فکر میکنید که کسب و کارتان به نحوی است که به صورت ثابت در یک مکان یا در یک شهر نیستید میتوانید از دستگاه کارت خوان سیار استفاده کنید. پوز سیار از نظر سرعت و کارایی با کارتخوان ثابت هیچ تفاوتی ندارد و حتی قیمت دستگاه کارت خوان سیار نیز مانند نوع ثابتش است و تفاوت چندانی ندارد ضمن اینکه خرج کردن مقداری پول بیشتر، در ابتدای کار، به رونق یافتن کسب و کارتان در آینده می ارزد.
خبرنامه
براي اطلاع از آپيدت شدن وبلاگ در خبرنامه وبلاگ عضو شويد تا جديدترين مطالب به ايميل شما ارسال شود
کارتخوان یا پایانه فروش یک وسیله الکترونیکی است که به عنوان مولفه اصلی تجارت شما عمل می کند. مانند توپی است که همه چیز از فروش، مدیریت موجودی و حساب ها، پردازش کارت های اعتباری، گزارشات مختلف و... در آن ادغام شده است. به عبارت ساده تر ، هر بار که مشتری در فروشگاه شما خرید انجام دهد، کارت خوان این معامله فروش را تکمیل می کند.
کارتخوان از کارآفرینان باهوش کسب و کار گرفته تا صنعتگرانی که می خواهند شور و اشتیاق خود را به حرفه ای تبدیل کنند کمک می کند تا تجارت خود را توسعه دهند. صاحبان مشاغل همیشه به دنبال راه هایی برای ساده سازی فرایند فروش خود هستند. تسریع در پرداخت وجه نیز از این قاعده مستثنا نیست، زیرا یک روند پرداخت آهسته یا پیچیده مطمئناً برای شما و سایرین حوصله سربر و برای مشتری های شما بسیار ناامید کننده است. به همین دلیل داشتن یک دستگاه کارت خوان بسیار مهم است.
قطعا بسیار شنیده اید فروشگاه ها از کارتخوان استفاده می کنند. کارت خوان باعث شده این روز ها مردم پول نقد کمتری را همراه خود جا به جا کنند. تقریبا همه کسب و کارهایی که به گونه ای ارتباط مستقیم با مردم دارند به سمت تهیه دستگاه کارت خوان رفته اند چراکه احتمال خرید های غیر نقدی و با مبلغ بالا را برای مشتریان آسان تر می کند.
استفاده از کارتخوان بهترین جایگزین خرید با پول نقد
حمل پول به صورت کارت های اعتباری به افراد حس امنیت بیشتر سرمایه خود، کاهش احتمال سرقت یا گم شدن پول و آلودگی هایی که از طریق اسکناس منتقل می شود و از همه مهم تر کنترل هزینه های افراد از این طریق را می دهد. پول نقد از نظر روانشناسی مردم را ترغیب به خریدهای بیشتر و اضافی میکند که اینکار باعث صرفه جویی در مخارج هم می شود.
کارتخوان مانند یک کامپیوتر کوچک جایگزین مناسب صندوق های پول شده است که مشتری می تواند با استفاده از کارت اعتباری، مبلغ خرید خود را مستقیماً پرداخت کند. تمام کاری که مشتری باید انجام دهد این است که کارت اعتباری خود را در دستگاه کشیده و رمز را وارد کند تا پرداخت را انجام دهد. شاید همین امر موجب شده که همه افراد، فارغ از نوع کسب و کارشان به خرید دستگاه کارت خوان روی آورده اند؛ یکی از مزیت های مهم پوز اینست که صاحبان مشاغل می توانند در هر زمان و هر مکانی از پوز استفاده کنند. کارت خوان سیار دستگاهی است که بدون نیاز به اتصال مستقیم با تلفن ثابت در اندازه های جیبی و دستی در اختیار مردم قرار گرفته تا محدودیت ثابت بودن در محل را بردارد. دستگاه کارت خوان سیار از نظر عملکرد نه تنها ضعیف تر بلکه دارای سرعت تراکنش بالاتری نسبت به نوع ثابت خود است.
کارت خوان مناسب کسب و کار شما
اکنون که می دانید کارت خوان چیست و قادر به انجام چه کارهایی است (که البته فراتر از پردازش پرداختی های شما است) باید بدانید چه مواردی در انتخاب کارتخوان مخصوص شغلتان به شما کمک خواهد کرد.
مهم ترین چیز در مسیر جستجوی کارتخوان مناسب کسب و کارتان، توجه به این نکته است که محل فروش شما به چه صورت است؟ به عنوان مثال اگر شما یک فروشگاه زنجیره ای بزرگ یا یک رستوران دارید احتمالا هم به یک تبلت پوز برای گرفتن سفارشات به صورت سیار و در محل مشتری نیاز دارید که حتی به شما امکان چاپ فاکتور به همراه رسید الکترونیکی، استفاده از نرم افزار های اندروید، قرار دادن منوی محصولات و یا انواع غذاهای خود و بسیاری خدمات دیگر را می دهد و علاوه بر آن می توانید از دستگاه پین پد متصل به کارتخوان برای وارد کردن رمز توسط مشتری استفاده کنید. و یا استفاده از دستگاه پوز معمولی و ثابت در محل که برای هر شغلی که نیاز به جابه جایی ندارد مناسب است. یا برعکس آن خرید کارت خوان سیاربرای مشاغلی مثل دست فروشی یا رانندگان تاکسی که مکان ثابت و مشخصی ندارند و پیوسته در حال جابه جایی هستند.
همچنین در مورد چگونگی ترجیح پرداخت مشتریان خود فکر کنید. فناوری NFC در کارتخوان این امکان را به مشتریان شما می دهد که بدون وجود کارت، تراکنش انجام دهند. این نسل از دستگاه ها قادر به شناسایی و اعتبارسنجی تلفنهای همراه مجهز بهNFC هستند. مشتری هنگام استفاده از دستگاه پوز فقط موبایل خود را به دستگاه نزدیک کرده و به محض برقراری خودکار ارتباط، اعتبار سنجی لازم همانند کارت کشیدن انجام میشود. فناوری NFC به مراتب از کارتهای فیزیکی سریعتر و امنتر است و پیشبینی میشود در آینده نزدیک جایگزین تمام کارت های بانکی فیزیکی گردد.
در آخر، قیمتی را که مایلید برای کارتخوان خود بپردازید، در نظر بگیرید. به خاطر داشته باشید که علاوه بر خود سخت افزار ، ممکن است هزینه نرم افزاری که انتخاب کرده اید را نیز بپردازید.یادآوری این نکته نیز خالی از لطف نیست که قیمت دستگاه کارت خوان سیاربا پوز معمولی هیچ تفاوتی ندارد و تنها طریقه گرفتن کارتخوان به صورت امانی یا خریداری با مالکیت شخصی در بالا و پایین شدن قیمت آن تاثیر گذار است.
وقتی همه این نکات را در نظر گرفتید، برای یافتن کارتخوان مناسب خودتان، مجهز تر خواهید بود. کارت خوان همان چیزی است که تجارت شما و افزایش فروشتان به آن نیاز دارد. یک کارتخوان خوب ، جریان روند سریع و راحت فروش را تضمین می کند. یک دستگاه کامل را انتخاب کنید و در مسیر موفقیت قدم بگذارید.
امکانات دستگاه کارتخوان محدود به فروش و کارت کشیدن مبلغ مشخصی برای فروش نیست. این دستگاههای کوچکِ پرکاربرد نیز همانند خودپردازها، پیوسته در حال رشد و گسترش خدمات قابل پشتیبانی هستند. در حال حاضر خدمات مختلفی بر روی دستگاه کارت خوان قابل دریافت است که شناخت آنها کمک میکند یک فروشنده بتواند با افزایش رضایت مشتریان، به تنهایی و بدون فروش کالای خاصی از کنار کارمزدهای خرد دستگاه پوز سیار درآمد داشته باشد. نکته بسیار مهمی که بسیاری از افراد نگران آن هستند امنیت و خطر کلاهبرداری است. در صورتی که پوزسیاردر محل مناسبی در دسترس مشتری قرار گرفته باشد، بدون نگرانی از وجود هیچ گونه خطری مبنی بر کلاهبرداری یا ایجاد اختلال عمدی، میتوان خدمات دستگاه خود را در اختیار مشتریان قرار داد. در این مطلب به برخی از مهمترین آنها اشاره میکنیم.
انواع پرداختهای شناسهدار
بوسیله دستگاه کارت خوان میتوان انواع قبوض دارای شناسه را پرداخت کرد. شناختهشدهترین نوع قبض دارای شناسه پرداخت قبضهای انرژری (آب، برق، گاز) قبوض مخابراتی، جرائم راهنمایی و رانندگی و هر نوع قبضی است که دارای شناسه قبض و شناسه پرداخت است. اگر فروشگاه شما خلوت است و چند دستگاه کارت خوان دارید میتوانید با نصب برگه کوچکی مقابل دید مشتریان، این موضوع را به آنها هم اطلاع دهید. یقین داشته باشید همیشه تعدادی قبض پرداخت نشده در کیف و جیب مشتری شما وجود دارد که اگر فضا و فرصت مناسب به او اجازه دهد با کمال میل قبضهای خود را از طریق دستگاه شما پرداخت خواهد کرد.
خرید شارژ تلفن همراه با کارت خوان
شاید چندان متداول به نظر نرسد که کسی با هدف خرید شارژ تلفن همراه دستگاه کارتخوان تهیه کند اما قرار دادن یک اعلان کوچک ساده در بالای دستگاه کارت خوان مبنی بر این که: «مشتری گرامی شما با این دستگاه میتوانید بدون پرداخت هزینهی اضافه شارژ تلفن همراه بخرید» حس خوبی از رضایتمندی و یا به بیانی سادهتر مردمداری در فروش را به مشتری القاء خواهید کرد. عجیب نیست که بسیاری از فروشگاهها ترجیح میدهند میلیونها تومان صرف تبلیغات و دکوراسیون کنند برای جذب مشتری بیشتر اما از کنار سادهترین نیازهای روزمره مردم عبور میکنند.
انواع گزارش گیری و مانده حساب
وجود دستگاه کارتخوان به معنی داشتن یک سیستم گزارشگیری مستند برای تراکنشهاست. امکان گزارشگیری و حتی چاپ آن تقریبا در تمام دستگاههای کارت خوان وجود دارد با این تفاوت که بسته به برند دستگاه و همچنین امکانات حساب متصل به آن ممکن است بازهها و نوع گزارشهای استخراجی متفاوب باشد، با این حال میتوانید از کنار صندوق فروشگاه بدون هیچ ابزار جانبی یا صرف هزینه از روند حساب هر دستگاه پور مطلع باشید.
اتصال مستقیم به صندوق یا سایر برنامهها pc—pos
کارتخوان خودتان را مستقیم به صندوق فروش یا نرمافزار رایانهای فروش متصل کنید تا نیاز نباشد هربارمبالغ خرد را وارد کنید. بسیاری از مردم نمیتوانند مبالغ خرد ریالی را به درستی وارد کنند که این امر موجب کندی روند صندوق و از همه مهمتر واریز مبالغ اشتباه میشود. درخواست کارت و رمز هم توسط فروشنده در شأن یک فروشگاه معتبر نیست. با این امکان به آسانی دستگاه را در مقابل مشتری قرار داده، بدون نگرانی از ورود یا واریز مبلغ اشتباه، مشتری فقط رمز عبور خود را وارد میکند.
انواع خرید غیر حضوری بدون حضور فروشنده
شکل پذیرفته فروش بدون فروشنده را با امکانات سختافزاری میتوان متصور شد. مثلا دستگاههای خودکار ارائه کالا که پس از پرداخت مبلغ به صورت خودکار کالایی مثل نوشیدنی یا شکلات به مشتری تحویل داده یا راهبندهای خودکار که پس از پرداخت اجازه ورود یا خروج میدهند. شکل کمتر دیده شدهای هم هست. جایی تصور میکنید اخلاق کار فروشنده را راحت میکند. جایی که کالا و دستگاه کارتخوان با مشتری تنها گذاشته شده است. بسته به این که در کجا چه چیزی فروخته میشود کارت خوان سیار بهترین ابزار توسعه این تفکر اخلاقگرا است، اگر شرایط شما ایجاد میکند امتحان کنید.
بخش قابل توجهی از داستان شفافیت مالی در کشور ما به مبحث مالیات برمیگردد. این که آیا مالیات بر اساس میزان تراکنش دستگاه کارتخوان محاسبه میشود یا خیر موضوع این مطلب نیست. با این حال سعی میکنیم در ادامه، آخرین و دقیقترین پاسخ ارائه شده توسط مسئولان را در این زمینه اطلاعرسانی کنیم. داستان میوهفروشهای دورهگردی که اکثر آنها کارت خوان دارند. اما در مقابل برخی از پزشکان فوق تخصص بدون پوز سیار چندین ماه متوالی تیتر اول رسانهها و مطبوعات کشور بوده و هنوز هم گاهی به آن گریز میزنند. همه حرفها و بحثها به یک نکته مهم اشاره دارد. مبنی بر این که دستگاه کارت خوان سیار یکی از بهترین ابزارها برای مدیریت و شفافیت مالی است. در این مطلب به موضوع مدیریت مالی در کسب و کارهای کوچک و بزرگ و نقش کارتخوان در شفافیت مالی میپردازیم.
تفکیک حسابهای مالی از مبدأ بوسیله دستگاه کارت خوان
بسیاری از کسب و کارها هنوز دادههای مالی خود را در مقصد تفکیک میکنند. حسابداری در مقصد یعنی این که کل فروش به یک یا دو حساب کلی هدایت شده و از آنجا تفکیک و گزارشگیری مجدد انجام شود. این روش باعث میشود عملیات حسابداری طولانی، پیچیده و پرهزینه شود. در صورتی که اگر تفکیک حسابها از مبدا انجام شود، حسابداری آسانتر و فابل فهمتر است. به این ترتیب درصد خطاهای احتمالی کاهش یافته و موجب ایجاد تعارض کمتری میشود. روش حسابداری در مقصد برای فروشگاههایی که فروشنده یا غرفههای متعدد دارند زمانبر و پرهزینه است. هزینه آن، بخش قابل توجهی از وقت و منابعی است که برای عملیات حسابداری صرف میشود. با اختصاص یک کارت خوان سیار به هر رده، شریک یا فروشنده، این تفکیک حساب میتواند از مبدا و در همان لحظه پرداخت انجام شود. بسیاری از مراکز خرید بزرگ به تدریج به این شیوه روی آوردهاند. چرا که مشتری هم مجبور نیست کفش و لباس خود را همزمان با شیر و لبنیات در یک صندوق حساب کند.
چرا وجود دستگاه کارتخوان باعث شفافیت مالی میشود؟
صندوقهای فروش مکانیزه امروز در تمام کشورهای پیشرفته جهان به عنوان یک منبع قابل استناد برای مراجع مختلف مرتبط با فروش و درآمد عمل میکنند. کشور ما در ابتدای مسیر مکانیزه کردن فرایند فروش است. این شیوه تنها به جلوگیری از فرار مالیاتی منجر نمیشود. بخش مهم و تاثیرگذار هر صندوق مکانیزه مبادی پرداختی آن یعنی پوز سیار است. دستگاه کارت خوان قادر هست به صورت خودکار به انواع سخت افزارها و نرم افزارهای فروشگاهی متصل شوند. ترازوهای دیجیتال دادههای خود را مستقیم به صندوق و از صندوق به کارت خوان سیار منتقل میکنند. خروجی صندوق فروشگاه به صورت خوکار و کاملا اتوماتیک قابل مقایسه با وروی کارت خوان است. این اطلاعات برای فروشنده، صاحب فروشگاه و حتی اصناف زیرمجموعه، قابل استناد است. یکسان بودن اطلاعات صندوقهای مکانیزه فروش مجهز به کارتخوان بهترین نوع شفافیت مالی را ایجاد میکند.
جو اجتماعی شفافیت مالی و تاثیر دستگاههای کارتخوان
متاسفانه بخش قابل توجهی از دغدغه شفافیت مالی برای کسب و کارهای کوچک و متوسط در ایران به مسائل مربوط به مالیات ختم شده است. در صورتی که شفافیت مالی یک فرهنگ پیشبرنده در کسب و کار است. این موضوع اگر به یک تابوی اقتصادی تبدیل شود بیشتر مردم ترجیح خواهند داد ناراحتی ناشی از عدم شفافیت مالی و تعارضات آن را تحمل کنند اما در مورد آن صحبت نکنند. هر ابزاری که به صورت فراگیر قابل استفاده باشد، فرهنگ مخصوص خود را نیز به همراه میآورد.کارتخوان یک ابزار تاثیرگذار بر فرهنگ پرداخت است. و تاثیر مثبت این وسیله بر روند کسب و کار غیرقابل اجتناب است. کسب و کارها اگر از همان ابتدا برای داشتن شفافیت مالی وقت و هزینه مستقیم صرف کنند، میتوانند فراتر از تمامی باید و شایدها به پایداری کسب و کار کمک کنند. وقتی به مزایا و قابلیتهای یک وسیله (مثل کارتخوان) نگاهی فراتر از ابزار داشته باشیم میتوانیم آن را زمینهساز ایجاد فرهنگ مثبت قلمداد نماییم.
آیا از تراکنشهای دستگاه کارت خوان مالیات گرفته میشود؟
در مورد نحوه محاسبه و دریافت مالیات یک اصل ثابت وجود دارد: تنها مرجع تعیین و تائید کننده اخبار این حوزه، سامانه اطلاع رسانی سازمان امور مالیاتی به آدرس www.intamedia.ir است. بنابراین هر خبر، اطلاعیه و صحبتی را با سایت رسمی سازمان تطبیق دهید. طبق آخرین خبر درج شده در سایت رسمی سازمان امور مالیاتی، پرداخت وجه کالا از طریق کارت های اعتباری یا پوز سیار بانکی به هیچ وجه موجب تعلق مالیات نخواهد شد. بر این اساس تراکنش کارتخوان معیار قطعی محاسبه و تعیین مالیات نیست و تمامی اخبار منتشر شده در رسانههای غیر رسمی و شبکههای اجتماعی تا زمانی که سازمان امور مالیاتی رسما آن را تایید نکند، صحت ندارد.
هرجا که گردش مالی باشد تخلفات مالی هم هست. کارتخوان اگرچه پول به معنای فیزیکی را حذف کرده و همین باعث افزایش چند صد برابری امنیت خرید و فروشها شده است، خودش به عنوان رابط مستقیم پول گاهی در معرض سوء استفاده قرار میگیرد. نباید فراموش کنیم که یک ذهن بیمار میتواند حتی از یک چاقوی میوهخوری یا یک خودکار استفاده نامتعارف کرده و این سوء استفاده، به کارکرد اصلی آن ابزار، ارتباط مستقیم ندارد. این مطلب اگرچه اشاره به روشهای سودجویی از کارت خوان سیاردارد، هدفش ایجاد شناخت بیشتر برای دارندگان دستگاه کارت خوان است. بسیاری از سودجوییها و تخلفات مالی عملاً ارتباط مستقیم و چندانی با صاحب دستگاه کارتخوان ندارد با این حال اطلاع از آن کمک میکند استفاده از این وسیله کارآمد با اطمینان بیشتری انجام شود.
استفاده از کارتهای سرقتی یا جعلی
ممکن است شخصی با کارتی که متعلق به خودش نیست از کارت خوان فروشگاهی خرید کند. این کارت ممکن است سرقتی یا در مواردی نادر جعلی باشد. در چنین شرایطی هیچ مسئولیتی متوجه فروشنده و صاحب کارت خواننیست. مانند اینکه شخصی با پول دزدی خرید کند. فقط ممکن است در صورت نیاز مرجع قضایی، از فروشنده درخواست اطلاعات یا استعلام شود. که قطعاً چنین درخواستی به صورت کاملاً رسمی و مکتوب خواهد بود. لازم به ذکر است که این روش شایعترین نوع تخلفی است که به واسطه کارتخوان انجام میشود. جعل کارت بانکی نیاز به تخصص و تجهیزات زیادی دارد و در موارد بسیار خاص و محدود دیده شده است که شخصی بتواند کارت بانکی جعل کند. با این حال و با توجه به جذابیت موضوع سرقت پول، کلاهبرداران سراغ هر ترفندی برای سرقت خواهند رفت و کارتهای بانکی هم از این قاعده مستثنا نیستند. لازم است فروشنده مطلع باشد در صورتی که فردی با کارت جعلی از کارت خوان آنها خریداری کرد هیچ مسئولیت مستقیمی متوجه آنها نیست، با این حال بهتر است محل استفاده از کارتخوان در دید دوربینهای مستقیم دوربینهای مداربسته باشد.
تعویض و تحویل رسید جعلی با رسید اصلی
این شگرد اگرچه قدیمی است ممکن است هنوز توسط بعضی از سودجویان مورد استفاده قرار گیرد. روش کار سارق به این صورت است که قیمت کالایی را قبلاً از فروشنده استعلام میکنند. بعدا به شکلی رسیدی مشابه رسید کاغذی آن دستگاه شبیهسازی میکنند. ممکن است به بهانههایی مانند استعلام موجودی و موارد دیگر، نمونه رسید دستگاه را برای این منظور بدست آَورند. سپس به فروشگاه مراجعه میکنند و به صورت واقعی خرید میکنند اما مبلغ اصلی را وارد نکرده و با مبلغ ناچیزی عملیات پرداخت را انجام میدهند. پس از آن بلافاصله رسید کاغذی جعلی از قبل آماده شده را به فروشنده تحویل میدهند.لازم به ذکر است این شیوه کلاهبرداری معمولاً برای کالاهای کم حجم باارزش مالی بالا مانند طلا، جواهرات یا گوشی موبایل بیشتر انجام میشود. کافیست فروشنده بعد از هر خرید از طریق استعلام آخرین تراکنش، پس از کارت کشیدن مشتری از انتقال کامل وجه کالای یاد شده به حساب خود اطمینان حاصل کرده و بعد از آن کالا را به مشتری تحویل دهد.
سرقت کارت مشتریان توسط مشتری نماها
شیوهای که اگرچه باز هیچ مسئولیت مستقیمی متوجه فروشنده نمیکند تاثیرگرفته از رفتار فروشنده است. سارقین مشترینما اقدام به مراجعه به فروشگاههایی میکنند که در آن فروشنده با پرسیدن رمز کارت مشتری خود اقدام به کشیدن مبلغ مورد نظر میکنند. آنها پس از انتخاب قربانی خود، منتظر میمانند که کارت خود را به فروشنده بدهد و رمز را بگوید. بلافاصله رمز را به خاطر سپرده و با قربانی از فروشگاه خارج میشوند تا بتوانند در موقعیتی مناسب کارت مشتری را سرقت کرده و از آن سوء استفاده کنند.هترین روش ناکام گذاشتن این کلاهبرداران ایجاد فضایی است که مشتری خودش در امینت خاطر رمز عبور خود را وارد کند. اگر به هر دلیلی نیاز هست کارت خوان در محدوده فروشنده باشد کافیست از یک صفحه کلید جانبی (پینپد) برای وارد کردن رمز عبور مشتری استفاده کنید.
دریافت وجه نقد از فروشنده
کارت عابر بانک به سرعت قابل مسدود کردن است. بنابراین متخلفین زمان کمی برای حداکثر برداشت غیرمجاز و سوء استفاده از آن را دارند. در چنین مواقعی ممکن است فردی به فروشگاهی مراجعه کرده و با داستانسرایی و حتی تطمیع، فروشنده را متقاعد کند که در قبال کارت کشیدن، وجه نقد دریافت کند. توصیه میشود هنگام چنین درخواستی متقاضی را به دستگاه خودپرداز یا بانک هدایت کنید و از انجام چنین کاری خودداری نمایید. قطعاً موارد ذکر شده تنها نمونههای کلاهبرداری با دستگاه کارت خوان سیار نیست و نخواهد بود. به عنوان یک مالک دستگاه همواره آخرین نکات ایمنی اعلام شده از طرف شرکت پشتیبانی و یا محتوای مندرج در رسانههای رسمی را مد نظر قرار دهید تا طعمه سودجویی این افراد قرار نگیرید. اگر نسبت به موارد فوق یا ایمنی کارتخوان سوال یا اطلاعات بیشتری مدنظرتان است با همکارن ما تماس بگیرید.
برای جواب به این سوال (چه نوع کارتخوانی مناسب کسب و کار ماست؟) اول باید شناخت کلی نسبت به انواع کارت خوان داشت. تلاش میکنیم بدون وارد شدن به مباحث پیچیده فنی، با معرفی کلی انواع دستگاههایی که تاکنون به بازار عرضه شده، پاسخ مناسبی به این سوال ارائه کنیم. دستگاه کارت خوان سیار به نسبت متوسط عمر حضور در بازار پرداخت الکترونیک، از سایر ابزارهای این حوزه پرتغییرتر بوده و با شتاب بیشتری مسیر پیشرفت را طی میکنند. ساختار فنی دستگاه کارتخوان از سایر ابزارهای عمومی پرداخت مانند خودپرداز بسیار سادهتر است. از طرفی چون به تعداد بیشتری از این دستگاهها نیاز است تولید اقتصادی و انبوه آن اهمیت بسیار زیادی داد. همچنین سهولت استفاده از آن چالشی است که توسعه دهندگان همیشه با آن درگیرند، مجموعه مواردی که به آن اشاره کردیم همه در شکلگیری ابزاری که امروز همهی کسب و کارها به آن نیاز دارند تاثیر دارد.
نسل اول:کارتخوان تلفنی با فناوری Dialup
کسانی که تجربه استفاده از اینترنت مبتنی بر خطوط تلفن را دارند با خصوصات این سبک از اتصال آشنا هستند. اگرچه این فناوری امروز در کامپیوترها استفاده نمیشود هنوز برای اتصال برخی از ابزارها مورد استفاده قرار میگیرد، مودمهای Dialup برای ارسال اطلاعات از خطوط مستقیم تلفن بهره میبرند و هنوز برخی از کارتخوانهای موجود با این روش کار میکنند. از خصوصیات بارز این نوع از کارت خوان اشغال شدن خط تلفن هنگام ارسال اطلاعات است، اگر در هنگام ارسال اطلاعات از تلفن استفاده شود ارتباط قطع و باید فرایند کارت کشیدن مجددا تکرار گردد. این نوع کارتخوان برای کسب و کارهایی مناسب است که تعداد دفعات استفاده و مجموع تراکنشهای آنها خیلی کم است. این نوع کارت خوان نسبت به نسلهای بعدی خود کمی کند به نظر میرسد.
نسل دوم: دستگاه کارت خوان شبکهای (Lan)
ویژگی برجسته این نوع کارتخوان استفاده از کارت شبکه برای اتصال به جای مودم دیالاپ است. کافیست از پورت پشت دستگاه کارت خوان یک کابل شبکه به محل سوئیچ یا مودم خود وصل کنید، بدون نیاز به خط تلفن، کارتخوان از طریق اینترنت به شبکه متصل شده و فرایند ارسال اطلاعات به سرعت انجام میشود. سرعت بالای این نسل از کارت خوان سیار برای فروشگاههای بزرگ و مراکز خریدی که تراکنشهای بالا و پیوسته نیاز دارند بسیار مناسب است. تقریبا تمامی کارتخوانهای ثابت فعلی دارای چنین قابلیتی هستند.
نسل سوم: دستگاه کارت خوان سیار دارای WiFi
این نوع کارت خوان شبیه تبلت یا لپتاپ قابلیت اتصال به اینترنت از طریق وایفای را دارد. به خوبی و با سرعت کارتخوان متصل به Lan کار میکند و تا شعاعی که برد فرستنده وایفای آن را پوشش میدهد قابل جابجایی است. مهمترین مزیت این نوع کارتخوان عدم نیاز به کابلکشی برای تلفن یا شبکه است. در فروشگاههای که نیاز به چندین کارت خوان هست این نوع بسیار کارآمد و بهصرفه است. معمولا اکثر دستگاه های کارتخوان دارای وایفای دارای کارت شبکه lan نیز هستند و هر دو نوع ارتباط را پشتیبانی میکنند.
نسل چهارم:کارتخوان سیمکارتی یا مجهز به GPRS
این نوع کارتخوان از بستر دیتای موبایل برای اتصال به شبکه اینترنت استفاده میکند. به این صورت که پشت دستگاه همانند موبایل محلی برای قرار دادن سیمکارت وجود دارد و دستگاه قادر است از طریق فناوری GPRS اطلاعات را ارسال کند. معمولا اکثر دستگاههای پوزسیار سیمکارتی، باطری هم دارند که صاحب دستگاه را قادر میسازد آن را بدون محدودیت به هر نقطهای منتقل و استفاده کند. بزرگترین محدودیتی که این نوع کارت خوان دارد عدم امکان استفاده در محلی است که پوشش موبایل در آن وجود نداشته یا سیمکارت استفاده شده قابلیت ارائه دیتا در آن محل را نداشته باشد. این نوع کارتخوان به دلیل سهولت جابجایی به کارتخوان بیسیم هم مشهور است.
نسل پنجم:کارتخوان اتصال مستقیم به کامپیوتر (PC-Pos)
متداولترین استفاده از این نسل کارت خوان در فروشگاههای زنجیرهای و مراکز بزرگ خرید است. در این نوع کارتخوان پس از صدور فاکتور مبلغ به صورت خودکار از طریق کامپیوتر به کارتخوان منتقل شده و نیازی به وارد کردن دستی مبلغ نیست. نمونه متفاوت آن تقریبا در بیشتر پمپبنزینها در حال استفاده است. بستر اتصال مستقیم کارتخوان با دستگاههای دیگر مثل صندوق فروش یا نازل پمپ بنزین یک رایانهی واسط است که قادر است هر نوع فعالیت مورد نیاز تعریف شده بین دو دستگاه را انجام دهد.
نسل ششم: کارت خوان موبایلی یا شخصی
کارتخوان موبایلی در واقع همان دستگاههایی هستند که با فناوری gprs به شبکه بانکی متصل شده و اطلاعات را بر بستر دیتای موبایل منتقل میکنند، این دستگاهها از نظر ظاهری بسیار سبکتر و کوچکتر از نسل قبلی خود هستندو در ظاهر به موبایل شبیه هستند اما شکاف مخصوص کارت کشیدن دارند. برخی دارای چاپگر و برخی هم بدون چاپگر هستند. معمولا برای کسب و کارهای شخصی و تعداد تراکنشهای بسیار پائین مناسب میباشند. این نوع کارت خوان به کارتخوان شخصی معروف هست و در مدلهای جدیدتر از سیستمعاملهای موبایل هوشمند مانند اندروید برای مدیریت اطلاعات آن استفاده میشود.
هرچقدر تنوع کارت خوان سیار بیشتر شود طیف وسیعتری از کسب و کارها را شامل میشود. اغلب کارتخوانهای موجود امروزی همزمان دارای امکانات چند نسل هستند، با توجه به این که برای هر یک از انوع معرفی شده برندهای مختلفی در بازار موجود است ممکن است تشخیص این که چه دستگاهی مناسب چه نوع کسب و کاری است برای برخی فروشندگان سخت باشد از همین رو مشاورین شرکت آیریک تجارت نصف جهانآمادهاند در این خصوص اطلاعات لازم را در اختیار شما بگذرند. با ما تماس بگیرید.
کارتخوان پرتعدادترین سختافزار بانکداری الکترونیک هست. این ابزارک دوستداشتنی اگرچه سالهای زیادی نیست وظیفه تراکنشها را به عهده گرفته، به قدری محبوبیت یافته است که عملا کسب و کار بدون آن امکانپذیر نیست. دستگاه کارت خوان سیار هم مانند هر ابزار کاربردی دیگر به سرعت در حال تکمیل و تغییر است. نسل فعلی کارتخوان با قابلیت ارتباط بوسیله سیمکارت با دارا بودن باطری داخلی از بسیاری از مدلهای قدیمیتر عملکرد بهتری دارند. نسل جدیدتر این دستگاهها را میتوان با تغییرات اشاره شده در این مطلب متصور شد. امکاناتی که معمولا در کارتخوان امروزی وجود دارد با تغییرات فراوانی مواجه خواهد شد، تغییراتی که شاید منجر به واکنش رفتار برخی از مشتریان نیز بشود.
خداحافظ رسیدهای کاغذی
حذف رسیدهای کاغذی اولین تغییر مهم نسل بعدی کارت خوان است. رسیدهای کاغذی نه تنها باعث مصرف بیش از حد کاغذ و آسیبهای زیست محیطی میشود، حجم و هزینه سختافزاری دستگاهها را نیز افزایش میدهد. از سوی دیگر متون چاپ شده روی این کاغذهای حرارتی مدت زمان زیادی دوام نمیآورد. اولین جایگزین رسیدهای کاغذی ارسال پیامک است، یعنی به احتمال زیاد مشتری قبل یا بعد از ورود رمز عبور با وارد کردن شماره موبایل خود رسید دستگاه را به صورت پیامک دریافت خواهد کرد. با حذف چاپگر از کارت خوان نه تنها پوز سیار کوچکتر و ارزانتری خواهیم داشت، فرایند خرید هم سرعت بیشتری خواهد یافت، و نیازی نیست مشتری منتظر چاپ کاغذ بماند. با توجه به این که اکثر بانکها تراکنشهای حساب مشتریان را در لحظه پیامک میکنند، قطعاً بسیاری از مشتریان به پیامک بانک خود استناد خواهند کرد و الزامی به ورود شماره موبایل خود هم نمیبینند با این حال راههای دیگری برای جایگزینی رسید کاغذی پیشبینی خواهد شد.
خداحافظ کابلهای دست و پاگیر
قابلیت اتصال به اینترنت بیسیم WiFi و همچنین دارا بودن باطری داخلی منجر به حذف کابلهای برق، اینترنت و تلفن در دستگاه کارتخوان جدید شده است. این ویژگی نیز علاوه بر امکان سهولت جابجایی کارت خوان سیار منجر به تجربه بهتری برای مشتریان نیز خواهد شد چرا که فروشنده به آسانی میتواند کارت خوان سیار را در اختیار مشتری قرار داده تا کشیدن کارت و ورود رمز عبور توسط او انجام گیرد. در فروشگاههای بزرگ و مراکز خرید نیز کابلکشیهای طولانی و دست و پا گیر حذف میشود و به جای متمرکز کردن همه پرداختها به صندوق خروجی، غرفهها هر کدام میتوانند در لحظه خرید، تراکنش لازم را انجام دهند. هم اکنون موضوع مدیریت حسابهای داخلی برای فروشگاهها و مراکز خرید بزرگ که غرفههای تخصصی دارند به یک چالش جدی تبدیل شده است که وجود دستگاه کارت خوان سیار توانسته است از شدت تعارضات مالی طرفین تا حدود زیادی بکاهد.
خداحافظ صفحه کلیدهای فیزیکی
موبایلهای هوشمند امروزی صفحه کلیدهای بزرگتر و دقیقتری نسبت به نسل قبلی خود دارند. نسل آینده کارت خوان با داشتن صفحهکلیدهای لمسی به جای دکمههای فیزیکی نه تنها سریعتر و بهتر میشوند، امکانات بیشتری را از طریق نمایشگر قابل لمس در اختیار مشتری قرار خواهند داد. مشتری به سرعت میتواند مانده حساب بگیرد یا شارژ بخرد. در عین حال که سیستمعامل مدیریت کننده دستگاه پوز سیار با نشان دادن مبالغ به ریال و تومان از بروز تراکنشهای اشتباه، خواهد کاست. نمایشگرهای لمسی علاوه بر مزایای اشاره شده قادر به اختصاصی سازی برای مراکز خاص نیز هست. مثلا در مراکزی که سالمندان یا غیرفارسیزبانان میخواهند از دستگاه استفاده کنند به آسانی میتوان نمایشگر را با شرایط مشتری سازگار کرد.
خداحافظ کارت عابر بانک
فناوری NFC کارتخوان را قادر میسازد بدون وجود کارت، تراکنش انجام شود. این نسل از کارت خوان سیار قادر به شناسایی و اعتبارسنجی تلفنهای همراه مجهز بهNFC هستند. مشتری هنگام استفاده از دستگاه کارتخوان فقط موبایل خود را به دستگاه نزدیک کرده و به محض برقراری خودکار ارتباط، اعتبار سنجی لازم همانند کارت کشیدن انجام میشود. فناوری NFC به مراتب از کارتهای فیزیکی سریعتر و امنتر است و پیشبینی میشود در آینده نزدیک جایگزین تمام کارتهای بانکی فیزیکی گردد. در بخشهای آتی در مورد نحوه عملکرد این فناوری که هم در دستگا کارت خوان و هم در خودپردازها استفاده خواهد شد مطالب مستقلی ارائه خواهیم کرد
اين نگرش که دستگاه کارتخوان را تنها ابزار سهولت پرداخت براي راحتي مشتري معرفي ميکند باعث شده است که بسياري از کسب و کارها از مزيتهاي خاص دستگاه کارت خوان کمتر مطلع باشند. کارتخوان ابزاري براي سهولت داد و ستد يا به زباني دقيقتر بهترين و کاربرديترين ابزار تراکنشهاي خرد در تجارت الکترونيک است. و فروشنده و مشتري هر دو از منافع آن بهرمند ميشوند. در صورتي که به تازگي دستگاه کارتخوان سيار تهيه کردهايد يا به دنبال کسب اطلاع برايخريد کارت خوان سياربه اين مطلب رسيديد، چه خوب است بدانيد که تراکنش تنها امکان و مزيت اين دستگاه نيست. فروشندهها ميتوانند با استفاد از امکانات آخرين نسل دستگاه کارتخوان که در ادامه اين مطلب به آن اشاره خواهيم کرد، کسب و کار راحتتري را تجربه کنند.
استفاده از چند حساب در يک کارتخوان
نسل قديميتر دستگاه کارت خوان تنها از يک حساب پذيرنده پشتيباني ميکردند اما کارتخوانهاي جديد بسته به نوع و مدل قادر به پشتيباني و اتصال به چند حساب مستقل را دارند. پرداخت چندحسابي صاحب دستگاه را قادر ميسازد با انتخاب شماره حسابِ دلخواه تراکنشهاي مشتريان را به حساب مدنظر خود هدايت کنند. اين قابليت براي مراکز پخش و همچنين مراکزي که چند فروشنده يا شريک تجاري دارند بسيار کارآمد و در مديريت حسابها تاثيرگذار است. پرداخت به صورت چندحسابي ميتواند به صورت درصدي و کاملا خودکار انجام شود، يعني به محض انجام تراکنش از طرف مشتري، مبلغ تراکنش به صورت خودکار و بر اساس درصد تعيين شده به حسابهاي تعريف شده انتقال مييابد.
امکان استفاده از کد يا شناسه پرداخت
براي حسابهاي بانکي که داراي کد يا شناسه پرداخت هستند قابليتي ارزشمند ديگري است که در کارت خوان سيار نسل جديد قابل استفاده است. شناسهدار کردن پرداختها باعث ميشود پيگيري و رديابي کردن تراکنشهاي به يک حساب سادهتر و تفکيکپذير باشد براي همين است که قبوض پرداختي انرژي همه داراي شناسه هستند. با پيشرفت بانکداري الکترونيک مشتريان حقيقي نيز به تدريج به اهميت اين امکان پي برده و پرداختهاي شناسهدار محبوبيت و افزايش بيشتري خواهد يافت.اتصال به دستگاه بارکدخوان و QR نسل قبلي دستگاههاي کارتخوان قادر به پشتيباني و اتصال مستقيم به دستگاه بارکدخوان نبودند. نياز به سختافزار و نرمافزار جانبي به عنوان مانعي براي استفاده از دستگاه بارکدخوان محسوب ميشد. از طرف ديگر برخي از فروشندگان تصور ميکنند بايد مانند مراکز خريد بزرگ يا سوپرمارکتها داراي طيف وسيعي از خردهمحصولات باشند تا دستگاه بارکدخوان به سهولت کسب و کار آنها کمک کند. در صورتي که کارت خوان نسل امروز قادر به اتصال مستقيم به بارکدخوان و اسکنر QR هستند. اگر چه وجود يک سيستم جانبي مديريت ورود محصولات به صندوق و حسابداري مرتبط با آن را آسانتر ميکند براي فروشگاههاي تک محصول يا داراي تنوع کم کالا اتصال مستقيم کارتخوان به دستگاه بارکدخوان قابليت ارزشمندي است.
بانکها و سختافزارهاي پشتيباني کننده فناوري NFC با حذف تدريجي کارتهاي بانکي استفاده از پوز سيار که بتوان اين گروه از خدمات جديد را پشتيباني کند را جديتر ميکند. فناوري NFC و QR در کارت خوان سيار نسل جديد وجود دارد با اين حساب نيازي نيست در آينده براي مجهز کردن فروشگاه به فناوريهاي روز براي دستگاه جديد هزينه کرد. خريد دستگاه کارت خوان سيار که اين دو فناوري را علاوه بر امکانات پيشفرض خود پشتيباني کند مزيتي است که در هنگام خريد بهتر است به آن توجه کنيد.قابليت اتصال به چاپگر دوم چاپگرهاي حرارتي موجود در روي دستگاه کارتخوان باوجود سرعت و سهولت استفاده داراي معايبي هستند. براي مثال رنگ جوهر کاغذهاي حرارتي پايداري زيادي ندارد و از طرف ديگر براي فروشگاههاي پرتراکنش تعويض پيوسته رل کاغذ ميتواند کمي آزار دهنده باشد. قابليت خروجي به چاپگر دوم نه تنها فروشنده را قادر ميسازد در صورت بروز مشکل فني در چاپر سرخود دستگاه به کار خود ادامه دهد، ميتواند در مواقع مورد نياز به سرعت اقدام به چاپ با پرينتر متفاوت کند. براي بسياريي از شرکتها و سازمانها که فيش چاپشده خاص است ميتوان همين رسيد را روي کاغذ و با فرمت خاصي چاپ گرفت. اين قابليت اهميت فراواني دارد. و سازمانها و شرکتها را قادر ميسازند در مديريت رسيدها و فيشهاي کاغذي بسياري کارآمدتر عمل کنند. امکانات معرفي شده آخرين و تنها قابليتهاي کارتخوان نيست، اين دستگاههاي ارزشمند مانند هر ابزار فناورانه ديگر پيوسته در حال گسترش و پيشرفت هستند. براي کسب اطلاع بيشتر در مورد امکانات و نحوه واگذاري دستگاههاي کارت خوان همکاران ما در شرکت آيريک تجارت نصف جهان آماده پاسخگويي به سوالات و مشاوره رايگان هستند. با ما تماس بگيريد.
درک این مطلب نیاز به تخصص بانکداری و تحقیق علمی ندارد، اما به چه کسانی خردهفروش میگویند؟ در این مطلب نگاهی واقعبینانه بر اساس سبک کسب و کارهای ایرانی داریم تا دقیقتر نسبت به نیاز مشاغل به پوز سیار مطلع شویم. خرده فروش الزاما کسی نیست که تنوعی از کالاهای مختلف را عرضه میکند. هر کسب و کاری که هدفش ارائه محصول یا خدمتی به مصرف کننده نهایی است از نظر اقتصادی «خرده فروش» نامیده میشود. کسب و کار مثل زندگی سبکها و شکلهای مختلفی دارد که آمیخته با منابع، فرهنگ و حتی جغرافیای مردم است، به همین دلیل تعمیم دادن آمارهای جهانی به موقیتهای کوچک جغرافیایی آن هم به صورت کلی چندان راهگشا به نظر نمیرسد.
خردهفروشها بیشتر از همه به دستگاه کارت خوان سیار نیاز دارند
اگر در فروشگاههای بزرگ، مراکز خرید و مجتمعهای تجاری تعداد زیادی فروشنده میبینید که همگی از دستگاهکارت خوان به عنوان ابزار تراکنش مالی استفاده میکنند جای تعجب ندارد چرا که فرهنگ استفاده از این ابزار در کسب و کار آنها به خوبی شکل گرفته است اما در مقابل آن صدها شغل خردفروش دیگر هست که به دلیل فراگیر نشدن فرهنگ استفاده از دستگاه کارتخوان با چالشهای پرداخت مواجه هستند، مبلغی که آنها از این بابت متضرر میشوند به مراتب از هزینه اولیه یک دستگاه کارت خوان سیار بیشتر است. هر کدام از نمونههای زیر میتوانند نماینده یک صنف یا ردهی شغلی باشند که ما به دلیل محدودیت تنها به چند مورد اشاره میکنیم.
رانندگان تاکسی، پیک موتوری و کرایهبرها
سالهاست که مسئولان و متصدیان صنف تاکسیرانی در تلاشند که راهکارهای اساسی برای حل مشکل پرداخت کرایه رانندههای تاکسی پیدا کنند، اما همچنان معضل پرداختهای خرد از جنس مبالغ ریز در این صنف باقی و باعث ایجاد تعارض بین راننده و مسافر میشود. شیوههای پیشنهادی که تاکنون برای مسئله رانندهها پیشنهاد شده است مثل کارتهای شهری و صنفی، برنامههای پرداخت موبایلی و غیره هیچ یک نتوانسته است ثبات کافی و بااطمینانی که کارت خوان سیار به همراه دارد ایجاد کند. هر راننده تاکسی میتواند با خرید دستگاه کارت خوان سیار شخصی، فارغ از تصمیمهای مقطعی سازمانی به راحتی مشکل دریافت کامل کرایه خود را حل کند. کافیست مبالغ خردی که در طول یک دوره ششماه از دست راننده میرود را برای خرید یک پوز سیار هزینه کند.
وقتی از کرایهبرها صحبت میکنیم صرفا تاکسیها مدنظر نیستند. وانتتلفنیها، پیکهای موتوری، شرکتهای حمل و نقل فیزیکی درونشهری، آژانسهای تاکسی سرویس، موتورسیکلت تاکسیها و حتا کارپردازهای صاحب وسیله نقلیه هم در همین ردیف شغلی قرار میگیرند. همه آنها به ابزار تراکنش آنلاین نیاز دارند و کارتخوان شخصی یا جیبی بهترین وسیله برای آنهاست، چرا که تمامی مردم با ابزار کارتخوان آشنایی داشته و بدون نیاز به وابستگی سازمانی یا واسط پرداخت، وجه مورد نظر را بدون کارمزد به صاحب حساب منتقل میکند.
سرویسکارهای ارائه کننده خدمات کارت خوان در محل
ارائه کنندههای خدمات در محل دومین گروه کسب و کاری هستند که علارغم نیاز شدید به پرداختهای خرد پرتکرار در محل مشتری، نیاز آنها کمتر دیده شده و به چشم میآیند. تصور اشتباهی است که بخواهیم دستگاه کارتخوان را با یک فروشگاه بزرگ و صندوق فروش در کنار در خروجی آن متصور شویم. هر برقکار، متخصص تاسیسات یا سروسکار وسایل منزل وقتی با دستگاه کارت خوان سیار به مشتری مراجعه میکند نگرانی از این که پس از انجام کار آیا دستمزد خود را کامل دریافت خواهد کرد یا خیر نخواهد داشت، چرا که اکثر مردم از حمل اسکناس خودداری میکنند. پوز سیار دارای سیمکارت به خوبی در هر مکانی که موبایل قابل استفاده باشد، کار میکنند. رسید کاغذی کارت خوان برای بسیاری از مردم به منزله رسید خرید یا فاکتور معتبر قابل استناد است، برخی از فروشندگان کمتر به این مهم توجه میکنند.
فروشندههای سیار و دورهگرد
یک مقوا یا تابلو نصب شده کنار بساط فروشنده دورهگردی که روی آن نوشته شده است «دستگاه کارتخوان موجود است»به نوعی مزیت غیرقابل انکار فروشنده دورهگرد نسبت به سایر رقبا و همکارانش محسوب میشود. دستگاه کارتخوان مشکل عدم همراه داشتن وجه نقد را برای فروشنده حل میکند و همچنین به لحاظ این که هر کارت خوان به نوعی با یک شماره تلفن مرتبط است، نوعی اطمینان و دسترسی برای مواقع ضروری با فروشنده محسوب میشود. ارائه فاکتور فروش در خریدهای خرد نه تنها توجیه مالی و زمانی برای فروشنده ندارد، متداول هم نیست، به همین دلیل اکثر مردم حتا اگر به اندازه آن خرید پول نقد به همراه داشته باشند، باز ترجیح آنها پرداخت وجه با کارت خوان است.
یادآوری میکنیم که آمار دقیقی از تعداد خرید کارت خوان سیار نداریم! یعنی دقیقا نمیدانیم چه تعداد دستفروش، راننده تاکسی و پیک موتوری کارت خوان سیار دارند و چه تعداد ندارند! اما آنچه از مشاهدات میدانی برمیآید کسب و کارهای زیادی بر خلاف آمارهای اینترنتی و کتابخانهای هنوز از دستگاه کارت خوان استفاده نمی کنند که دلیل آن میتواند به مسائلی از قبیل عدم آگاهی نسبت به فواید و ضرورت این دستگاه و هچنین تصورات اشتباه آنها برای واگذاری این وسیله کاربردی است. هنوز بسیاری از مردم تصور میکنند که دستگاه پوز صرفا به فروشگاه و مغازههای ثابت تعلق دارد. بسیاری از رانندهها و سرویسکارها هم هنوز نمیدانند نوعی فروشنده هستند و کارت خوان، امروز ضروریترین ابزار فروش برای آنهاست.
برای کسب اطلاع بیشتر در مورد امکانات و نحوه واگذاری دستگاه کارتخوان، همکاران ما در شرکت آیریک تجارت نصف جهان آماده پاسخگویی به سوالات و مشاوره رایگان هستند. با ما تماس بگیرید.
تأکید رسانههای عمومی بر ورود رمز عبور (هنگام استفاده از دستگاه کارتخوان) توسط خود مشتری، و اصرار فروشندگان مبنی بر کشیدن و وارد کردن رمز کارت توسط خودشان کمکم داشت به یک مناقشه خاموش حل نشده در تراکنشهای الکترونیک تبدیل میشد که فناوری باز هم توانست راه حلی منطقی ارائه کرده و این مسئله را به شکلی مسالمتآمیز حل کند. فروشندگانی که دستگاه کارتخوان را در محدوده میز یا فضای کاری خود قرار میدهند تا کشیدن کارت الزاماً توسط مشتری صورت گیرد، دلایل خاص خود را دارند اما متاسفانه به این دلایل کمتر توجه شده و تمام تمرکز رسانهها بر روی متقاعد کردن فروشنده مبنی بر در اختیار گذاشتن کامل دستگاه کارتخوان پیشروی مشتریان است. در این مطلب به بررسی برخی از این دلایل و راه حل آن از منظر فن آوری میپردازیم.
چرا فروشندهها تمایل دارند خودشان کارت بکشند و رمز عبور مشتری را وارد کنند؟
بسیاری از مشتریان هنوز نمیتوانند مبالغ خرد را دقیق وارد کارت خوان کرده و به اصطلاح کارت بکشند. کما این که هنوز بسیاری از مردم در پر کردن فرمهای بانکی با عدد مورد نظر خود به ریال همین مشکل را دارند که عمدتاً به تعداد صفرهای مبالغ مذکور برمیگردد. گاهی یک صفر کمتر یا بیشتر هنگام کارت کشیدن مشتری و فروشنده را به دردسر جدی میاندازد خصوصاً که روند تراکنشهای یک فروشگاه خرد و تعداد آنها هم زیاد باشد. از دیگر دلایل این که فروشنده تمایل دارد دستگاه کارت خوان در محدوده فعالیت شخصی خودش قرار داشته باشد میتوان به تفکیک حسابهای متصل به کارت اشاره کرد. معمولا فروشندهها بیش از یک یا دو کارتخوان دارند که ممکن است تفکیک تراکنش برای آنها در خریدهای متفاوت مهم باشد. بر همین اساس فروشنده ترجیح میدهد به لحاظ برنامه مالی هر خرید را با دستگاه خاص مد نظر خود انجام دهد. دلایل دیگری هم هست، مثلا به لحاظ این که فروشنده هزینه بابت پوز سیار پرداخت میکند ممکن است به لحاظ روانی آن را ابزاری شخصی تلقی کند و استفاده از آن را به دیگران واگذار ننماید. اگر شما به هر دلیل تمایل دارید خودتان کارت بکشید، کافیست با تهیه یک دستگاه پینپد مشکل پرسیدن و وارد کردن رمز عبور از مشتری را برای همیشه حل کنید.
دستگاه پینپد چیست و چه کاربردی دارد؟
دستگاه پین پد (Pin Pad) یک صفحه کلید خارجی است که به کارتخوان متصل شده و در مقابل مشتری قرار میگیرد. فروشنده بعد از کشیدن کارت و وارد کردن مبلغ، نیازی نیست که رمز عبور را از مشتری بپرسد، مشتری علاوه بر مشاهده قمیت بر روی نمایشگر کوچکی که روی دستگاه پین پد هست، میتواند رمبز عبور را وارد کرده و فرایند خرید را تکمیل کند. بوسیله این دستگاه نه تنها امنیت حساب مشتری تآمین میشود بلکه کارت خوان سیار همچنان در اختیار فروشنده خواهد بود. دستگاههای پینپد قابلیت اتصال به انواع کارت خوان موجود در بازار را دارا میباشند با این حال تهیه این وسیله کارآمد همچنان توسط شرکتهای ارائه کننده خدمات کارتخوان انجام میشود. اگرچه از دستگاههای پینپد صرفا برای وارد کردن مرز عبور استفاده میشود به کمک این ابزار میتوان امکاناتی نظر خرید شارژ، تغییر رمز عبور، دریافت مانده حساب و غیره را نیز دریافت کرد. تاثیر روانی وجود دستگاههای پینپد کمتر از وجود کارتخوان نیست. فروشنده معمولا کارت خوان را برای خودش و انجام تراکنش تهیه میکند اما پینپد ابزاری است برای احترام به حریم شخصی مشتری. این دستگاه کوچک را میتوان احساسیترین ابزار تراکنش الکترونیک نامید. وسیلهای که به لحاظ فنی الزامی به نظر نمیرسد اما وجود آن در هر فروشگاه نشان توجه به مشتری و تکریم اوست. با خرید کارت خوان سیار و تهیه دستگاه پینپد در کنار کارتخوان و قرار دادن آن مقابل مشتری برای ورود رمز عبور نه تنها بروزتر از سایر فروشندهها هستید، عملاً فروش و مراجعه بعدی مشتری را افزایش خواهید داد. شرکت آیریک تجارت نصف جهان آماده است برای تهیه انواع دستگاههای کارتخوان و لوازم جانبی مربوطه کسب و کار شما را همراهی کند. جهت مشاوره رایگان با همکاران ما در ایریک شاپ تماس بگیرید.
از اختراع سکه و پول بیش از پنجهزار سال میگذرد. با اختراع پول، کمک و نیکوکاری صورت نقدی به خود گرفت و تا همین امروز تنها با تغییرات جزئی نسبت به اینهمه سال باقی مانده است. اما امروز کارتخوان در حال تغییر رفتار این فرهنگ چندهزار ساله است. صندوقهای دریافت اعانهی نقدی مانند صندوقهای صدقهای که تقریبا در تمامی کشور پراکنده و شناخته شده هستند امروز با چالش بسیار جدی مواجهاند. با وجود گستردگی کارت خوان مردم کمتر تمایل و نیاز به نگهداری و حمل پول نقد دارند. و این موضوع باعث شده است واریزهای بداهه و لحظهای صندوقهای خیریه به کمترین میزان ممکن کاهش پیدا کند.
اگر چه فرهنک وقف در کشور ما جایگاه ویژهای در بین مردم دارد، بخش قابل توجهی از درآمد خیریهها و پایگاههای دریافت کمکهای مردمی به همین پرداختهای خرد وابسته است. تغییر رفتار مردم در نحوه کمک به مراکز خیریه تا حدود زیادی تابع رفتارهای مالی و تغییر فرهنگ پرداخت است. پایان راه صندوقهای صدقه و خیریههای دریافت نقدی صندوقهای صدقه و خیریه نقدی خواه ناخواه به پایان عمر کاری خود رسیدهاند. سکههای فلزی به نسبت ارزش ریالی دردی از متقاضیان خیریهها دوا نمیکنند کما این که بسیاری از مردم امروز سکهها و اسکناسهای خرد خود را به صندوقهای خیریهها میریزند تا از شر پول خردهای بلااستفاده راحت شوند. با این اوصاف حجم قابل توجهی از دریافتیهای صندوقهای خیریه کم خواهد شد. بخش زیادی از درآمد خیریهها متمرکز به صندوقهایی است که این اواخر به شکل توزیع در منزل و محل کار هم اقدام به دریافت کمکهای نقدی میکردند. حال وقتی نقدینگی وجود نداشته باشد عملا وجود صندوق هم توجیهی ندارد.
این نکته را هم باید در نظر داشت که خود تولید، توزیع، جمعآوری و مدیریت این صندوقها هزینههای پنهان قابل توجهی به خیریهها تحمیل میکند. برای حفظ درآمد خیریهها در حال حاضر دو راهکار وجود دارد. اولین راه، استفاده از دستگاهخودپرداز بوده و دومین راهکار استفاده از کارتخوان است. دستگاه کارتخوان سیار جایگزین مناسب برای دریافت خیرات و نذورات نقدی آمارها نشان میدهد صندوقهای خیریهای که در مراکز معتبر مذهبی، دولتی یا سازمانی قرار دارند به مراتب از صندوقهای پراکنده در گوشه و کنار شهر، خیابانها و یا جادهها اعانه بیشتری جذب میکنند. این بررسی ساده نشان داد که توزیع بدون برنامه صندوقها کنار هر کوچه و خیابان باعث جذب حمایتهای بیشتر مالی مردم نخواهد شد. گاهی در بعضی از خیابانها یا کنار برخی از جادهها تعدد بیش از حد و متنوع صندوقهای خیریه نه تنها باعث بدمنظره شدن شهر میشود، بر روی تصویر بیرونی فرهنگ انفاق و صدقه نیز تاثیر منفی میگذارد. کارتخوان میتواند جایگزین بسیار مناسبی برای صندوقهای خیریه و صدقه باشد با این تفاوت که نباید بدون برنامه و اصول در هر مکانی یک دستگاه کارتخوان سیار برای دریافت کمکهای مردمی قرار داد. واگذاری امانی دستگاه کارتخوان به مراکز معتبر توسط خیریهها و مراکز جمعآوری کمکهای مردمی میتوانند با تهیه کردن دستگاههای متعدد کارتخوان و سپردن امانی آن به پایگاههای معتبر مذهبی مثل مساجد، حسینهها، تکایا و شرکتها و سازمانها، همچنان به جذب کمکهای نقدی مردم بپردازند. با این تفاوت که دستگاه کارتخوان بر خلاف صندوق صدقه نیاز به نیروی انسانی ثابت برای توزیع و جمعآوری صندوقها ندارد. امکانات داخلی کارت خوان سیار واگذار شده قابل مدیریت است و میزان تراکنش هر کارتخوان نیز قابل گزارشگیری است.
حرکت خیریهها به سمت راهکارهای فناوری باعث پایداری خدمات انساندوستانه آنها خواهد شد و تغییر رفتارهای مالی مردم مانعی برای نوعدوستی و کمک به دیگران به حساب نمیآید. عبور از مبالغ خرد اهدایی با کارت خوان امروز سکههای رایج فلزی و مبالغ خرد عملا جایگاهی در اقتصاد خانوادهها ندارند. تقریبا با کمتر از 500 تومان هیچ کالایی در سوپرمارکتها نمیتوان خریداری کرد. این واقعیتی است که پیشروی اقتصاد تورم زده کشور ما قرار دارد. در بسیاری از مراکز درمانی و شرکتهای تجاری خیریهها اقدام به نصب صندوقهای صدقه شیشهای و شفاف میکنند. اگر به تنوع اسکناسهای ریخته شده داخل این صندوقها دقت کنید کمتر اسکانسهای درشت با مبالغ بالا در آن مشاهده میشود. کارتخوان میتواند این فرهنگ خرده پرداخت را تغییر دهد. این پولخردهایی که درون این صندوقها ریخته میشود به احتساب هزینه خود صندوق و شخصی که باید آن را خالی و اسکناسهای سالم را جدا و به حساب بانک واریز کند به هیج عنوان توجیه اقتصادی ندارد. سمت دیگر این قضیه کمکهایی است که از طریق پوز سیاردریافت میشود. به ندرت کسی برای 100 یا 500 تومان هدیه از کارت خوان استفاده میکند. فناوری بر روی رفتاری افراد تاثیر میگذارد، در اینجا هم میتوان از گرایش مثبت پرداخت مبالغ بالاتر به نفع خیریهها استفاده کرد.